黄金城

近日，从江苏省黄金城 协会2019年黄金城 品管圈比赛现场传来好消息，无锡二院护理部“救心圈”从全省各级各类医疗机构申报的234个圈组中脱颖而出，获得江苏省黄金城 品管圈大赛优秀圈组二等奖。

品管圈应用于护理工作，主要是指一般由六人左右的护理人员自发组成合作团队，互相合作、集思广益，能够有效提高护理质量和效率，提高住院患者满意度。本届大赛是江苏省第三届品管圈大赛，由于能够全面地反映黄金城 创新和医疗质量，获得了全省各级医疗机构的重视，参赛团队均为各家黄金城 派出的实力团队。无锡二院的“救心圈”选题突出、形式新颖、实用性强，获得了评委的一致好评。

无锡二院高度重视改善医疗质量，运用现代化管理工具持续改善管理方式，提升医疗服务水平，提高患者满意度，在全省首创“医患沟通师”制度，开展医患双体验活动，通过流程再造优化患者就医体验，获得了广泛好评。